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Lexus remporte les honneurs de l’enquête J.D. Power and Associates
L’infaillible usine Lexus canadienne
L'enquête sur la qualité initiale 2011 aux États-Unis de J.D. Power and Associates a classé des modèles Lexus en première place dans quatre segments, accordant à Lexus la première place parmi toutes les marques de constructeurs automobiles.
En plus des autos Lexus, la qualité de fabrication canadienne s’est vue récompensée. En effet, l’étude J.D. Power and Associates a annoncé que l'usine Lexus de Toyota Motor Manufacturing Canada Inc. (TMMC) a remporté le prix Platine ex aequo pour la qualité de fabrication parmi toutes les usines de fabrication d'automobiles au monde.
Quatre véhicules gagnants en 2011
L’étude de J.D. Power and Associates portait également sur les véhicules même, divisés en segment à savoir : entrée de gamme, intermédiaire, grande voiture de luxe et multi segment/VUS intermédiaire :
La Lexus ES s'est classée première dans le segment des véhicules de luxe d'entrée de gamme, tandis que la Lexus IS s'est classée troisième;
La Lexus GS a été déclarée première dans le segment des voitures intermédiaires de luxe, et ce pour la troisième année de suite;
La Lexus LS s'est classée première dans le segment des grandes voitures de luxe, étant jugée modèle le plus performant de l'industrie pour une deuxième année consécutive en présentant le plus petit nombre de problèmes de qualité au sein de l'industrie, avec seulement 54 problèmes par 100 véhicules;
Le Lexus GX a remporté la palme dans le segment des multisegment/VUS intermédiaires de luxe, et ce pour la troisième année d'affilée, tandis que le Lexus RX s'est classé deuxième.
Larry Hutchinson, directeur gestionnaire de Lexus Canada, s’exprime au nom de son équipe : « Nous sommes honorés de recevoir ces prix importants […]. Les résultats de l'enquête sur la qualité après 90 jours de J.D. Power and Associates, ainsi que la forte valeur de revente, la durabilité à long terme et la fidélité des clients constituent autant d'indicateurs démontrant la qualité exceptionnelle et l'excellente expérience de propriétaire qui sont synonymes de la marque Lexus. »
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Source : jdpower.com, lexus.ca,
